这是一个我替客户利用现代流行的科技来解决问题的实例
公司背景
这是一家主要以维修维护码头运输工具的公司。他们需要确保客户的所有运输工具保持在最佳状态。因此,各种维护资料,车辆信息等等记录对于他们来说都是非常重要。
流程状态
负责输入数据的领导需要确保每一个班次(轮班制)送进车库的每一个故障资料都记录在Excel文件。在改班次结束以前,一系列的Excel报告需要以Email方式呈交给上层经理。接着,经理也需要把每一个班次的Excel报表和记录综合起来,再把数据重新编排成客户需要的格式发送出去。
面对困难
经理在整个流程中的工作量非常庞大,设想如果其中一名数据输入员把某些方程式或格式不小心改变了,经理就必须得重新查找出错的位置,这往往需要花费一堆不必要的时间在报表和文件处理上。同样的工作每一天重复以及问题也不定时的发生。这是一个浪费资源的情况。
解决方案
对于熟悉Excel的专业人士绝对可以把各个重要的文档格式化,再利用公司的local network共享给各数据输入员。这样的解决方式是可以解决问题。可是我建议采用真正有效的科技解决方式,那就是网页程序(web application)。我替他们开发了一个简单又强大的网页系统(计算机化维护管理系统 – computerized maintenance management system / CMMS)来代替琐碎麻烦的Excel。这系我使用了Nodejs来制作系统的backend, Angular 7编写frontend,以及Mysql数据库储存资料。如今,他们可以通过这个系统把每一天的服务单,故障问题,车辆主数据都记录起来。经理也随时可以登入即可生成自己需要的报表。系统可以有效地把输入错误减到最小化,把时间有效地发挥在其他更有价值的任务上。何乐而不为?